【推荐】西安奔驰事件和解:公关之下的城下之盟
  • 信息来源: 新浪博客
  • 日期: 2019-04-20
  • 浏览量: 231 次

4月16日,跳上奔驰引擎盖控诉的女买主,与西安奔驰4s店达成和解协议。主要内容如下:更换同款奔驰新车,仍旧贷款购买;退还1万余元“金融服务费”;奔驰方面主动提出,邀请该车主参观奔驰位于德国的工厂和流水线等;赠送该车主10年“一对一”的VIP服务;为女车主补办生日(农历),费用由对方支付。
这个和解协议,尚可。女车主可以开没有质量问题的新车了,也退回了无端的金融服务费。不过,闹的这么僵,还让对方来补过生日,还当十年vip,总让人觉得尴尬,就好一对恋人吵后,硬是在家长的安排下,恢复如初。4s店心里估计恨痒痒的,还要去给对手过生日,而女车主再去该店保养,不心有余悸吗?至于去德国奔驰看生产线,则是直白的公关,试图挽回一点颜面。注意到,整个协议没有现金的赔偿或补偿,奔驰不会也不敢开这个口子,这是他们的利益底线。
然而,这个城下之盟是必然的,纠缠不清也要妥协,原因是我国法律对消费者?;げ还?。就事论事,本案质量问题是发动机漏油,根据现有的合同法、消法、“三包”规定,漏油严重,发动机有问题才是质量缺陷,方可解除合同,予以退车。如果漏油,可马上修好,则仅仅是个质量瑕疵,只能更换零件或发动机?;谎灾?,法律对4s店有利,奔驰是迫于舆论压力,达成了协议。如果真的上法庭,未必能换车。
所以,这个事件的反思,须修改法律,对于买的新车,刚出门就漏油之类的情况,应该予以调换新车或者退款。要建立起一定期间,发现质量瑕疵就退货制度,而不是一出门就不负责(类似七天无理由退货制度,车辆是大物件,但可以有理由退货)。法律要更保障消费者权益。另外监管部门也要检讨,对于投诉,要及时处理,而不是舆论压力来了,再上场,就如蜡烛不点不亮。4s店的强势就是这样被掼起来的,与有耻焉。假如消费者维权,都要靠个大新闻,那么法律已死,执法如木偶矣。社会的运行,靠的是日常管理,违法必究,执法必严,则法律有威矣。

 

 

 

文内容转载自新浪博客,著作权归原作者所有
本网系公益性网站,转载文章文字和图片均注明信息来源与作者姓名或笔名。信息来源中未注明作者单位、姓名的,因无法联系作者,本网亦未注明作者姓名。若涉及著作权问题,请作者即与本网联系(Tel:0573-82086793 ),本网立即删除。

上一篇:
下一篇:
  • 粮食过剩,就可以给年轻人设计一个轻松的环境,唱唱跳跳轻松就业,大家都会说政府真好 2019-07-28
  • “燃情世界杯 狂欢过足瘾”河北人自己的足球盛宴来啦! 2019-07-25
  • 互联网电视,谁来填补乐视之空? 2019-07-24
  • 警惕骗局!借1万写下20万借条黑龙江打掉8个“套路贷”团伙 2019-07-13
  • 动画:110奇葩报警记录 六安公安教你如何正确报警 2019-06-30
  • 让生命奔流成大江大河 2019-06-28
  • 鞋垫3个月没洗太熏人,只需用它一泡,鞋垫立马洁净如新,快试试 2019-06-28
  • 怎么喝酒?饮酒还需慢斟浅酌 2019-06-22
  • 黄晓海的专栏作者中国国家地理网 2019-06-22
  • 刘嘉玲戴礼帽系领带帅过鲜肉 大长腿走路带风霸气在侧漏 2019-06-13
  • 孙实的专栏作者中国国家地理网 2019-06-10
  • 过年前后的全家福对比  看完让人落泪 2019-06-10
  • 宏达矿业:关于收到上海证券交易所关于公司有关交易事项的监管工作函的公告 2019-06-06
  • 领导人与人民日报,一字一句总关情 2019-06-06
  • “相信中华民族伟大复兴的中国梦一定会实现” 2019-05-22